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FAQ

La nostra nuova guida alle taglie ti consente di trovare la taglia giusta a seconda del prodotto che desideri, indipendentemente dal tuo Paese di provenienza. Tuttavia, la taglia migliore varia a seconda della donna e del prodotto.

Per consentirti una scelta ottimale, la nostra politica Resi & Rimborsi ti consente di provare il prodotto acquistato a casa tua ed eventualmente renderlo gratuitamente entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.

Di seguito ti elenchiamo le nostre differenti modalità di consegna, in funzione del luogo da cui si origina l'ordine.

SPEDIZIONI NAZIONALI: Specifiche e Restrizioni

  1. GLS Express (Gratuita) – consegna entro 24/48 ore lavorative successive alla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI: Specifiche e Restrizioni

Spedizioni disponibili per paesi Europa centro-ovest:

1. UPS Standard (12€)  – consegna entro 2-5 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo inferiore a 150 €.

2. UPS Standard (Gratuita) - consegna entro 2-5 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo superiore a 150 €.

 Spedizioni disponibili per Regno Unito & paesi Europa centro-est:

1. UPS Standard (18€)  – consegna entro 2-5 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo inferiore a 200 €.

2. UPS Standard (Gratuita) - consegna entro 2-5 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo superiore a 200 €.

 Spedizioni disponibili per Resto del mondo:
1. UPS Express (25 €) – consegna entro 1-3 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo superiore a 150€.

2. UPS Express (Gratuita) – consegna entro 1-3 giorni lavorativi successivi alla presa in carico della spedizione da parte del corriere per tutti gli ordini con importo superiore a 150€.

Ti invitiamo a contattare il nostro customer care per comunicarci l’indirizzo corretto alla e-mail commerciale@leblu.it. Se l’ordine non è stato ancora preparato dal servizio logistico, faremo il possibile per apportare questa modifica. Una volta trasmesso al nostro spedizioniere, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di consegna. Pertanto, ti invitiamo a fornirci questa informazione il prima possibile.


Se, trascorsi 5 giorni, non hai ancora ricevuto il tuo ordine e non ti è stato recapitato alcun avviso di passaggio, puoi verificare lo stato e il tracciamento del tuo ordine, attraverso il link per il tracciamento del tuo ordine nell’e-mail che ti è stata inviata alla spedizione dell’ordine. Questo link è anche accessibile dalla sezione "Login". Se hai già creato un account, ti invitiamo ad accedere alla tua area clienti, alla sezione "I miei ordini". Se hai effettuato l’ordine come cliente ospite, ti invitiamo ad accedere alla sezione "Login" e in seguito alla pagina "Tracciare il mio ordine".Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo commerciale@leblu.it

Una volta effettuato l’ordine, quest’ultimo viene inviato al nostro servizio logistico per la preparazione e non è più possibile annullarlo. Tuttavia, se nota un errore nei minuti successivi al suo invio, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti (commerciale@leblu.it), che procederà, nei limiti del possibile, al suo annullamento.

Una volta ricevuta la conferma, i dettagli dei prodotti ordinati (taglia, colore, ecc.) non possono più essere modificati.

Qualora il Suo ordine fosse già stato preparato o spedito, potrà restituircelo, una volta ricevuto il pacco, seguendo la nostra procedura di reso attualmente in vigore.

I prodotti disponibili possono essere aggiunti al carrello selezionando la taglia desiderata. Se una taglia non è disponibile, non può essere selezionata. Per verificare la disponibilità di un prodotto in magazzino, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Il reso è gratuito, al netto del prezzo di spedizione per consentire il rientro del capo presso la nostra sede operativa. Puoi verificare l'importo che verrà stornato dal reso nella pagina Spedizione & Consegna

È possibile effettuare acquisti online sul sito justforlovelies.com con le seguenti modalità di pagamento:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- PayPal

- Amazon Pay

- Apple Pay

- Bonifico Bancario

- Contrassegno

Ogni volta che effettui un pagamento, verrà inviata una richiesta di autorizzazione alla tua banca. Se il tuo pagamento viene rifiutato e/o se si verifica un errore, la causa è da imputare alla modalità di pagamento utilizzata per il pagamento. Le cause possono essere le seguenti:

- i codici e il numero della tua carta di credito non sono stati inseriti correttamente

- la tua carta di credito è scaduta

- il massimale della tua carta di credito è già stato raggiunto

- il codice di autenticazione “3D Secure” inviato dalla tua banca è scaduto

- la tua banca sospetta un pagamento fraudolento

Tutti questi casi derivano da un rifiuto da parte tua Sua banca o del circuito emittente della tua carta di credito. Ti invitiamo a effettuare nuovamente l’ordine con un’altra modalità di pagamento e/o a contattare la tua banca. Per alcune banche, anche in caso di pagamento non autorizzato, è possibile che sul tuo conto corrente sia visibile un importo in uscita. In questo caso, l’importo viene conteggiato, ma non viene addebitato.

Il sito justforlovelies.com si avvale dei sistemi di pagamento migliori riconosciuti tra i principali player del mondo finanziario.

Inoltre, il sistema Paypal consente di pagare in modo sicuro, senza inserire i dati della carta di credito.

In conformità con la direttiva europea DSP2, a partire da settembre 2019, l’autenticazione tramite “3D Secure” viene richiesta automaticamente per tutti gli ordini.

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